2019-05-10 14:57 . Epinwork > 关于我们 > 企业新闻 >

 开放式办公室的四个危害?你知道吗?


  开放式办公布局曾经大受追捧,如今“人神共愤”,白领的反对情绪也已酝酿多年。仔细看来,这背后不无道理:把所有人集中在一个巨大的房间里,将不可避免地产生无休止的干扰和噪音,许多员工难以集中注意力,感觉自己时刻处在众目睽睽之下,没有任何私人空间可以退避。
 

  一项调查指出,70%的员工反映上班时心神涣散。这对雇主而言也不是一件好事,因为众多干扰因素分散了员工的注意力,办公效率往往也会大打折扣。
 

  研究人员发现,当一个人被打断时,可能需要超过25分钟才能重回工作状态,而短短2.8秒的中断时间就能导致员工犯错的次数增加一倍。
 

  开放式办公室的危害不只是坊间传闻,大量研究也证实了这一观点。从科学角度讲,开放式办公实际上妨碍了工作,虽然它的好处是可以“改善我们的生活。”
 

开放式办公家具
 

  开放式办公减少了同事面对面的时间,降低了工作效率
 

  开放式办公最大的迷思之一,是它鼓励同事之间的合作。没有了墙壁的阻隔,同事间自然而然偶遇,对话,激荡脑力,碰撞出一个绝妙的想法。
 

  但2018年,哈佛商学院开展了一项具有里程碑意义的研究,结果发现,开放式办公室实际上降低了员工面对面合作的几率,减少了73%的当面互动时间。与鼓励交流的预期效果相反,为了不干扰或打扰同事,我们选择发送更多的电子邮件和即时消息。研究发现,电子邮件的使用量增加了67%。
 

  作为开放式办公室的一员,我们凭直觉就知道:发邮件能说清楚的问题或想法,何必当面打断正在专心工作的同事?更何况,这位同事还戴着耳机。今时今日,地球人都知道,戴耳机等于“请勿打扰”。
 

  开放式办公室实在太吵了
 

  这位同事戴降噪耳机还有另外一个原因。在开放式办公室里,最大的干扰源就是噪音。
 

  2014年,家具制造商Steelcase调查了1万名员工,发现人们每天因噪音损失的时间高达86分钟。2013年,另一项调查发现,近一半受访的员工都遇到了声音干扰的问题,尤其是无意中听到旁人对话,这是很多人最懊恼的问题。
 

  噪音给员工的生产力和创造力造成了极大的影响。在2018年一项研究中,WeTransfer询问大量创意人士,要把工作做好,最重要的条件是什么,其中65%的人最想拥有一个安静的环境。对他们来说,这是工作过程中最重要的因素,远远超过咖啡、阳光或整洁的办公空间。
 

办公家具分析
 

  女性是缺乏隐私最大的受害者
 

  开放式办公有一个备受诟病的特点,那就是缺乏隐私。你总感觉有人在背后看着你,偶尔需要接个电话,或者想一个人静静,也根本无处可逃。这个问题让所有员工感到烦恼,但研究发现,缺乏隐私和随时被窥视的感觉对女性员工造成的影响要严重得多。
 

  这项研究跟踪记录了某政府办公室从传统格子间到开放式布局的转变过程。一开始,该研究并未关注性别因素。直到后来,作者本人在这间办公室呆了很长一段时间,她开始感受到了着装方面的压力。她采访了同办公室的其他女性员工,有些人表示,为了避开同事的窥视,她们甚至不敢走到办公室的某些区域,还有一些女员工彻底改变了自己的着装方式,就是不想被人当展品一样上下打量。
 

  《快公司》读者也分享了自己的故事,讲述男同事经常直勾勾盯着她们看,行为十分不得体(而没有墙壁的开放式办公室无异于雪上加霜),为了求得片刻的隐私,她们不得不逃离办公室。一位女士写信告诉我们,当她遭受同事性骚扰时,开放式办公室让她无处躲藏。
 

  开放式办公室让你更容易生病
 

  研究表明,开放式办公室不仅影响员工的工作效率和安全感,还会加剧细菌的传播,提高员工生病的频率,进而拉低整体生产力。2014年的一项研究分析了1,852家瑞典公司的病假率,其中包括采用开放式布局的公司,结果发现,在开放式办公室,员工请病假的风险明显过高。
 

  研究人员推测,员工请病假的次数增加了,原因可能有几个,一是细菌在开放式办公室里更容易传播,二是开放式办公环境带来的普遍焦虑,三是关于员工生病时是否应该待在家里的办公室规矩。无论根本原因是什么,开放式布局看上去终究不乐观。
 

  一个好处:开放式办公室迫使你多走动,甚至还能减压
 

  但话说回来,开放式办公也不是一无是处。
 

办公家具
 

  2018年,英国医学杂志《职业与环境医学》(Occupational and Environmental Medicine)一项研究发现,与在私人办公室或小隔间工作的人相比,开放式办公室的员工更倾向于四处走动,压力也更小。
 

  研究人员使用可穿戴设备,持续几天测量231名员工的压力和活动情况,结果令人意外:与私人办公室和小隔间的员工相比,开放式办公室的员工活动量多出了40%,在办公室内和办公室外,其压力水平分别比前者低了9%和14%。
 

  当然,这可能是因为该研究发现,开放式办公室迫使人们更多地四处走动,而走路是白天减压的好方法。
 

  总而言之,这项研究描绘了开放式办公布局的复杂情况。所谓甲之蜜糖,乙之砒霜。对一部分人来说,它可能是最糟糕的工作环境,比如内向型人,但外向型人可能会感觉压力更小。你爱它也好,你恨它也罢,考虑到开放式办公室的建造和运营成本要低得多,这种布局无疑将继续存在。



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